Når noen har behov for helse- og omsorgstjenester, befinner de seg ofte i en sårbar si-tuasjon. Vi som jobber i helsetjenesten, vet hvor viktig det er å møte mennesker på en god måte – det skaper tillit og legger grunnlaget for et godt samarbeid.
I Tysvær kommune har vi gjennomført en prosess for å tydeliggjøre hvilke verdier som skal prege helse- og omsorgstjenestene våre. Sammen med både ansatte og innbyggere har vi kommet fram til verdibaserte slagord som skal være rettesnor i det daglige arbeidet – i møte med brukere, pårørende, frivillige og kollegaer.
Verdiene skal ikke bare være fine ord – de skal vises i praksis. Nå ønsker vi å være enda tydeligere på hva vi som tjenesteytere må være bevisste på. Dette er særlig viktig i en tid med pressede ressurser. Å møte mennesker med respekt og varme koster lite, men betyr mye – spesielt når livet er krevende.
Vi ønsker at alle som møter helsetjenesten i Tysvær skal oppleve at vi er til å stole på, og at de blir møtt med tillit og trygghet. Hver enkelt skal kjenne at de er viktige, og blir sett som likeverdige mennesker. Vi tror på at alle har ressurser og muligheter – derfor legger vi til rette for mestring og mobiliserer den enkeltes egne krefter. Vi skal møte innbyggere med forståelse for deres situasjon, og vise at vi virkelig ser dem. Samarbeid er en styrke, og vi vet at vi er best sammen – ansatte, frivillige, brukere og pårørende skal i fellesskap forsøke å finne de beste løsningene. Og ikke minst skal vi kommunisere klart, slik at alle opplever åpenhet og tydelighet i dialogen med oss.
Disse verdiene skal være synlige i hverdagen – i samtaler, i handlinger og i beslutninger. De skal hjelpe oss å møte mennesker med respekt, varme og profesjonalitet.
Prosessen med å definere verdiene har vært omfattende. Gjennom workshops, dialog-møter og ulike arenaer for innspill har både innbyggere og ansatte bidratt aktivt. En egen arbeidsgruppe, «Verdibyggerne», har deltatt i arbeidet med representanter fra både bru-kere og ansatte.
Verdiene bygger også på kommuneplanens samfunnsdel og andre sentrale plandoku-menter. I samfunnsdelen løftes fram prinsippet «Sammen om» – sammen om å møte utfordringer, sammen om å finne løsninger, og sammen om å skape et inkluderende samfunn for alle. Dette gjenspeiles i verdiene våre, som handler om samarbeid, tillit og respekt for den enkelte.
Vi er stolte av det arbeidet som er gjort, og vi ser fram til å bygge videre på dette. Vi tror at tydelige verdier vil styrke tilliten mellom kommunen og innbyggerne, og gjøre det lettere å levere gode og nødvendige tjenester.